Política de reembolso
Última actualización: Enero 2026
En Deportes Deluxe trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.
Por favor, lea cuidadosamente esta política antes de realizar cualquier pedido.
Cambios por defectos de fabricación
Todos los productos vendidos por Deportes Deluxe cuentan con una garantía limitada exclusivamente por defectos de fabricación.
El cliente dispone de siete (7) días naturales a partir de la recepción del producto para reportar cualquier defecto.
Para solicitar una revisión, deberá contactarnos mediante WhatsApp o correo electrónico proporcionando fotografías o videos donde se evidencie el inconveniente.
Condiciones para aplicar un cambio
Podrá aplicarse un cambio cuando:
- El producto presente un defecto de fabricación.
- El reporte se realice dentro del plazo establecido.
- El producto no haya sido alterado, modificado o utilizado de forma incorrecta.
- El cliente aporte evidencia suficiente para evaluar el caso.
Situaciones no cubiertas
La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por golpes, caídas o accidentes.
- Desgaste normal por uso.
- Uso indebido del producto.
- Daños ocasionados por almacenamiento inadecuado.
- Modificaciones realizadas por el cliente.
- Daños causados por terceros.
No realizamos devoluciones de dinero
Debido a que las características, especificaciones y detalles de cada producto se encuentran descritos antes de la compra, Deportes Deluxe no realiza devoluciones de dinero por:
- Cambio de opinión.
- Error en la elección del producto.
- Preferencias personales.
- Incompatibilidades no consultadas previamente.
- Cualquier motivo distinto a un defecto de fabricación comprobado.
Opciones de solución
En caso de aprobarse una garantía, Deportes Deluxe podrá ofrecer:
- Sustitución por el mismo producto.
- Cambio por otro producto de igual valor.
- Cambio por un producto de mayor valor pagando la diferencia correspondiente.
Contacto
WhatsApp:
+506 8779 7714
Correo electrónico:
deportesdeluxe.cr@gmail.com